Länger als ein Jahr Lockdown bei Launer-Reisen – Wir starten wieder durch! Ab sofort sind unsere Telefonzeiten wie gehabt von 9.00 – 12.00 und 14.00 – 17.00 Uhr! Liebe Kunden und Freunde: Wir möchten mit Ihnen loslegen!
Hier finden Sie das Statement von mir auch per Youtube Video. Nehmen Sie sich ein wenig Zeit und erfahren Sie, wie es uns als Mittelständisches Tourismusunternehmen in der Corona Pandemie erging.
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Liebe Reisefreunde, Kunden und Mitarbeiter von Launer-Reisen!
Das wichtigste zuerst:
– Bürozeiten wie vor der Pandemie
– Wir wollen sofort wieder starten! Es liegt jetzt an den Länderregierungen innerhalb Deutschlands aber auch an den Regierungen in Europa!
– Die Hotels und Leistungsträger wollen, dass wir nun zu 100% die Reisen zusagen und bezahlen.
– Doch wir haben keine Aussagen und Zeitpläne unserer Regierungen.
– Gruppenreisen haben andere Auflagen, als der Individual-Reiseverkehr.
– Wir haben unser Reiseversicherungsangebot für Sie erweitert, um alle Gesundheits- und Quarantänekosten während einer Launer-Aktiv Busgruppenreise für den unerwarteten Fall der Infizierung von Covid-19 oder deren Folgen zu decken. D.h. wir schließen für Sie eine Corona Zusatzversicherung ab, diese ist für Sie kostenlos und beinhaltet folgendes: Reiseabbruch-Kosten, wenn persönlicher Quarantäne am Urlaubsort angeordnet wird z.B. zusätzliche Kosten für Unterkunft und Verpflegung oder verspätete Rückreise. Übernahme der Behandlungskosten, wenn eine Covid-19 Erkrankung oder eine andere epidemische oder pandemische Erkrankung diagnostiziert wird.
Somit können Sie unbeschwert ohne Ängste vor Corona und deren finanziellen Folgen verreisen.
– GGG
da noch keine klare Regelungen vorhanden sind, werden wir uns bis dahin der vernunftbegabten Regelung anschließen:
Genesen
Geimpft
oder Getestet
Diese Teilnehmer dürfen an unseren Reisen teilnehmen, wenn der Nachweis erbracht wird.
Deshalb bitten wir Sie unsere Kunden um Geduld. Wir möchten nicht die Reisen absagen und dann kommt irgendwann die Freigabe in den Regierungen in Europa. Es ist – wie schon die ganze Situation um Corona herum – eine schwierige Situation. Die Inzidenzzahlen geben uns große Hoffnung!
Doch nun zu unserem Statement:
Die Pandemie begann für Launer-Reisen bereits lange vor dem großen „Knall“, dem eigentlichen Lockdown am 16.3.20. Es war ein Schock, als wir eine Philippinen-Radreisegruppe nicht wie üblich mit der Philippineairlines über Hongkong nach Cebu ins Zielgebiet fliegen durften! Hongkong als Chinesische Verwaltungszone war aufgrund der Pandemie bereits im Februar 2020 abgeriegelt. Die Philippineairlines stornierten uns die Flüge ohne jeglichen Ersatz. Mit Qatar-Airways gelang es zu einem erhöhten Preis, unsere Kunden im Februar wieder gesund nach Hause zu bringen. Nur alleine durch eine Gruppe entstand unserer Firma ein Schaden von mehreren Tausend Euro.
Der Schock saß tief und während in Deutschland noch Fasching gefeiert wurde und der VfB Stuttgart am 9.3.20 vor mehr als 50.000 Fans sorglos Fußball spielte, herrschte im Familien-Reiseunternehmen Launer-Reisen bereits echte Katastrophenstimmung.
Uns war klar: Hier kommt etwas Unbekanntes auf uns zu, das es noch nie gab! Die Befürchtungen, dass unser Hauptgeschäft – unsere Fernreise-Radbusse in Europa -, ebenso betroffen sein wird, hatte sich dann sehr schnell bewahrheitet. Leider.
Es ging Schlag auf Schlag. Im Familienrat saßen wir gemeinsam mit unserer Buchhalterin und unserem Freund Theo zusammen, um die Zahlen zu analysieren. Das Jahr 2020 sollte ein exzellentes Reisejahr werden. Wir hatten, so wie es in der Touristik nahezu überall der Fall war, die besten Buchungszahlen in der Firmengeschichte. Die angezahlten Kundengelder waren bereits an zahlreiche Leistungsträger wie Hotels, Schifffahrtsgesellschaften und Incoming Agenturen in Europa und der ganzen Welt ausgezahlt. Viele Airlines hatten von uns schon die gesamten Ticketpreise erhalten.
Die Katastrophe lief an. Die Nachrichten über Corona nahmen nicht mehr ab. Es ging um das Überleben! Es ging um unsere Firma, 1964 gegründet. die sich stets im Aufwärtstrend h erweiterte und vergrößerte. Alles schien sich gegen die Reisebranche verschrieben zu haben. Die ersten Europa-Reisen im März wie Apulien, Rom-Sizilien, Avignon-Barcelona mussten bedingt durch die Pandemie abgesagt werden. Ein Desaster!
Die Pauschalreiserichtlinie war für uns als Reiseunternehmer natürlich an keine Pandemie angepasst. Während wir die Kundengelder in Hotels, Airlines und Fremdleistungen gesteckt hatten, waren wir gezwungen, alle Kundengelder durch die Absagen der Reisen zurückzuerstatten.
Durch zahlreiche Gespräche mit unserer Hausbank und dem Einsatz des gesamten Privatvermögens der Familie Launer konnten wir den größten Kredit in der Firmengeschichte als KfW-Darlehen sichern. Somit waren wir in der Lage, alle anbezahlten Kundenbeträge für die Reisen zurückzuerstatten.
Der Berg, den es zu überwinden gab, war riesig: Bereits im März 2020 war von den ersten Insolvenzen kleiner Reiseveranstalter zu lesen.
Die Hoffnung stirbt zuletzt. Es passierte ein Kundenwunder!
Pandemiebedingt mussten wir zahlreiche ausgebuchten Reisen im März, April, Mai und Juni absagen. Unzählige Kundengespräche waren hierzu nötig. Und es passierte etwas Besonderes: Wir nennen es heute „das Kundenwunder von Launer-Reisen“. Unsere Stammkunden hielten uns die Treue! Mehr als 90% aller Kunden buchten ihre Reisen auf den Sommer und Herbst oder auf das Folgejahr 2021 um! Unsere lieben Kunden erlaubten uns, die angezahlten Beträge auf die nächste Reise umzubuchen.
Die größte Sorge also, dass wir in doppelte Zahllast kamen (Gelder bei den Hotels/Leistungsträger/Airlines und dann noch Rückerstattung an die Kunden), welches eine doppelte Belastung dargestellt hätte, bewahrheitete sich nicht.
Im April und Mai wirkten dann auch die staatlichen Hilfen wie Kurzarbeit und Überbrückungsgelder, so dass wir ein wenig aufatmen konnten.
Die Luft hierzu haben uns unsere Kunden gegeben! Das ist unglaublich und dafür möchten wir heute einfach nur Danke sagen! Nur das Vertrauen, welches unsere Kunden uns geschenkt haben, hat uns eine Perspektive gegeben! Eine Perspektive in die Zukunft.
Leider sind hier in der Politik nicht immer gute Perspektiven und Zeitpläne an uns Unternehmer und Bürger herausgegangen.
Die Pandemie ebbte im Sommer 2020 ab, und obwohl die Fachwelt der Virologen warnten, dass eine zweite Welle kommen würde, war die Politik in einem der reichsten Länder dieser Welt sehr zaghaft im Bestellen von Impfdosen. Aber nun, wir sind alle Menschen, und niemand hat mit einer derartigen Katastrophe rechnen können.
Somit ist es auch nicht fair, hinterher nachzukarten und unseren Politikern, unserem Parlament Versäumnisse nachzusagen. Niemand wollte diese Katastrophe! Und wie sagen wir es im Schwabenländle: Hinterher „gscheid“ rausschwätza kann jeder! (Hinterher gescheit daherreden, kann jeder…)
Trotzdem: Die Wertschätzung für die Kinder und jungen Menschen fehlt in dieser Pandemie bis heute.
Corona hat im vergangenen und auch in diesem Jahr zu Einbrüchen in unserem Linien- und Schülerverkehr als Beförderungsunternehmen geführt. Auch hier hatte Launer-Reisen wie die gesamte Omnibus- und Verkehrsbranche mit Rückgängen zu kämpfen. Wir haben hier erstmalig an der „Front“ der Pandemie das unzählige Leid der Eltern und ihrer Kinder, die nicht zur Schule durften, in zahlreichen Gesprächen erfahren müssen. Unglaublich, was aber Lehrer, Schüler und Eltern im Homeschooling bis heute leisten und geleistet haben. Das kommt viel zu wenig in unseren Medien. Hier fehlt die absolute Wertschätzung für diese Leistung!
Wir von der Reisebranche, die zu 100% von der Pandemie betroffen sind, wir fühlen mit den Kindern, den Eltern und Studenten, die ohne jegliche Schuld durch einen unsichtbaren Feind zurückgeschlagen wurden.
Das Sommergeschäft 2020 erbrachte unserer Firma noch einen Reiseumsatz von knapp 20%.
Die zweite Corona-Welle rauschte auf uns zu. Die Fachleute hatten Recht behalten. Leider. Der weltweite Lockdown in der Reisebranche für Reiseveranstalter, Hotels, Gastronomie und Beförderungsunternehmen sowie dem Einzelhandel schlug voll durch!
Sie, liebe Kunden und Freunde, Sie brauchen und wollen wir nicht weiter aufklären. Sie alle sind zwischenzeitlich Profis, um mit dieser unglaublichen Geschichte namens Corona vernünftig umzugehen.
Launer-Reisen tot im Internet – Ein Unglück kommt selten alleine
Als hätten wir nicht schon genügend Sorgen und Probleme: Durch die Pandemie und die Zahlungsunfähigkeit zahlreicher Reiseveranstalter ging unser Internet-Partner in Insolvenz. Ohne jegliche Vorwarnung wurde am 16.12.20 unsere Webseite abgeschaltet. Auf einen Schlag waren wir tot für mehr als 20.000 Stammkunden, wir waren tot bei Google und Co. Die größte Katastrophe für einen erfolgreichen Reiseunternehmer….
Schlimme Schicksale gehören zum Alltag – und wir haben die Ärmel hochgekrempelt.
In einer Tag-, Nacht- und Nebelaktion haben alle unsere Mitarbeiter im Büro aber auch unsere Reiseleiter geholfen, eine Webseite mit hunderten von Produkten und Infoseiten völlig neu aufzusetzen. Eine wahnsinnige Leistung, was hier alle vollbrachten. Das Team im Familienunternehmen Launer hat zusammengehalten, alle haben mitgeholfen, um Launer-Reisen im Internet wieder Leben einzuhauchen.
Das schönste Weihnachtsfest
Bereits am 24.12.2020 ging nach wenigen Tagen eine völlig neue Webseite live! Liebe Mitarbeiter*innen von Launer-Reisen, dafür können wir Euch allen nur Danke sagen. Mit Eurer „Power“ habt Ihr geholfen, dass wir wieder da sind! Herzlichen Dank!
Professionalität und Engagement sind der Schlüssel für ein Unternehmen – Nur unsere Mitarbeiter sind und waren die Motivation weiterzumachen
Nur dadurch, dass unsere Mitarbeiter*innen bei Launer sich derart ins Zeug gelegt haben, ist es für uns als mittelständisches Familienunternehmen eine große Freude, weiterzumachen. Insbesondere möchten wir auch hier unsere Mitarbeiter*innen erwähnen, die mit den schweren Hygieneanforderungen täglich im ÖPNV und Schülerverkehr für körperbehinderte Kinder unterwegs sind. Mit FFP-2 Maske Bus fahren oder als Begleitperson im Bus zu betreuen, ist kein Kinderspiel. Aber auch hier haben klare Hygieneverordnungen gezeigt, dass es richtig war, Schulen für behinderten Kinder nicht komplett zu schließen. Dafür möchten wir Danke sagen – und auch der Politik und den Trägern sowie Lehrern ebenso für den Mut dazu unsere Wertschätzung mitteilen.
Letztlich gilt es auch den Politikern zu danken, die durch verlorene Zuschüsse wie Sofort- und Überbrückungshilfen, zinsgünstige KfW-Kredite, erhöhtes Kurzarbeitergeld und weitere Liquiditätshilfen zum Beispiel im steuerlichen Bereich die Zukunft vieler Unternehmen gesichert haben. Dadurch blieb der wirtschaftliche Schaden für uns verkraftbar.
Die Inzidenzzahlen sinken (hoffentlich) für immer – und wir möchten mit Ihnen durchstarten– das ist unsere Perspektive ab Sommer 2021!
Liebe Kunden, Freunde und Mitarbeiter unserer Firma,
eine schwere Zeit neigt sich dem Ende zu! Ja, wir sind davon überzeugt! Nicht nur, weil uns die täglichen Nachrichten jeden Tag eine Verbesserung versprechen. Durch unsere internationalen Kontakte in der ganzen Welt bekommen wir positive Reaktionen. Und diese kommen auch von vielen Ärzten aus der ganzen Welt, die wir leider für einen Ärztekongress in Mailand für 2020 nicht mit einer Fahrradtour von Pisa durch Norditalien nach Mailand organisieren konnten. Wir werden das mit dem Spezialisten Launer-Aktiv nachholen – so die Aussage von engagierten Medizinern, die ebenso froh sind, dass durch die Impfungen, aber auch die Disziplin der Bevölkerung, das Ende der Pandemie in Aussicht steht.
Wir von Launer-Reisen, als mittelständisches Reiseunternehmen, schauen positiv in die Zukunft! Zählen wir als Omnibusunternehmer doch zur nachhaltigsten Verkehrsform. Mit Bus, Radanhänger und dem Fahrrad im Urlaub haben wir eine der nachhaltigsten und sichersten Urlaubsprodukte überhaupt. Wir tragen schon seit jeher zum sanften und umweltfreundlichen Tourismus bei. Das ist Zukunft, die vor allem auch jetzt in Zeiten von Corona mehr als deutlich wurde. Noch nie sind so viele Menschen mit dem Fahrrad unterwegs gewesen! Und das freut uns natürlich sehr!
Wir wünschen uns nur eines: Die Wertschätzung des Mittelstandes, der sogenannten KMU (Kleinst-, kleine und mittlere Unternehmen bis 250 Mitarbeiter) sollte wieder mehr in den Fokus gerückt werden. Sind wir doch die Firmen, die die meisten Menschen beschäftigen und die meisten Steuern in diesem Land bezahlen. Ob im Tourismus, in der Eventbranche – aber auch der Einzelhändler, der Bäcker, der Schreiner und Ihr Friseurgeschäft sollen hier stellvertretend genannt werden. Wir bringen das Engagement, das know how und sind das Rückgrat der Deutschen Wirtschaft!
Liebe Kunden, Freunde und Mitarbeiter, wir werden es nachholen und Euch alle umarmen, wenn es wieder möglich ist!
Paul Launer und das Team von Launer-Reisen
Geschäftsführer Launer-Reisen
Gruppenreise
Individual Reise
E-Bike
Fahrrad
sehr leicht
leicht
mittel
hoch
schwer
sehr leicht
leicht
mittel
hoch
scher
8 Kommentare zu „Corona – ein Jahr im „AUS“ – Jetzt starten wir durch!“
Also ich bin heilfroh dass es euch noch gibt. Wirklich. Habe bis jetzt drei Reisen mit Launer gemacht und kann nur positiv berichten. Währe wirklich schade gewesen wenn ich nicht mehr mit euch hätte fahren können.
Ganz liebe Grüße aus Wuppertal
Hurra Launer lebt 😁
Hallo Michael,
ja wir leben noch und freuen uns sehr wenn wir wieder reisen dürfen.
Wir stehen in den Startlöchern, jetzt müssen wir alle gemeinsam nur noch etwas durchhalten, damit die Corona-Zahlen weiterhin sinken…
Viele Grüße aus Wört
Philipp
Lieber Paul, liebes Launer-Reisen-Team,
lasst Euch nicht unterkriegen. Ihr seid ein wunderbares Reiseunternehmen, auf das ihr stolz sein könnt. Zahlreiche Reisen haben Peter und ich mit Euch erleben dürfen, tolle Touren mit dem Rennrad, viele Radfreunde kennen gelernt und sehr schöne Länder intensiv erlebt.
Dafür unseren ganz ganz herzlichen Dank!
Wir wünschen Euch und uns dass es wieder normal wird und wir wieder gemeinsam unterwegs sein können.
Seid umarmt und herzliche Grüße von
Andrea Fahrnholz und Peter Helbig
Hallo Felix, wir sind uns ganz sicher, dass es nicht mehr so schlimm wird, wie es war. Die Buchungen laufen und die Menschen und unsere Kunden haben es gelernt mit Corona umzugehen.
Ich finde es gut, wenn man informiert wird, was immer noch zu tun ist. Leider werden zur Zeit viele Anweisungen nicht beachtet. Dennoch werde ich auch einen Antigentest machen.
Liebe Nina,
bei unseren Reisen sind die Reiseteilnehmer sehr umsichtig und lieb zu einander. Sie sind rücksichtsvoll – auch im Bezug auf Corona. Corona haben wir wohl nun in der Endemie fast hinter uns gebracht und haben geglaubt, die größte Krise aller Zeiten überwunden zu haben. Wie wir uns getäuscht haben: Ich sage nur – wir wünschen uns Frieden in Europa! Liebe Grüße sendet Dir das gesamte Launer-Team.
Hallo, ich wünschte der Artikel wäre noch etwas länger und ausführlicher. Aber man kann nicht alles haben. 😉 VG
Hallo und Danke für Deinen Kommentar! Nun Corona hat gereicht und wir sind froh, dass unsere Reisen wieder starten dürfen. Einen Wunsch haben wir noch: Frieden in Europa (und auf der Welt) und dass die Verantwortlichen alles tun, dass auch diese Krise, die viel schlimmer ist als Corona, überwunden wird!